Köpvillkor på svenska klicka här

TERMS AND CONDITIONS AND GDPR

  1. GENERAL INFORMATION
  2. ORDER & CONFIRMATION
  3. PAYMENT
  4. DELIVERY
  5. REGRET POLICY
  6. RETURN
  7. RECLAMATION & FAILURE
  8. RECOVERY
  9. PERSONAL DATA (PUL) AND COOKIES
  10. FORCE MAJEURE
  11. CHANGE OF CONDITIONS
  12. GDPR

 

  1. GENERAL INFORMATION
    These Terms and Conditions ("Terms") apply when you, as a consumer ("you"), make a purchase order via Baehringsilver.se and the related pages ("Website") An agreement is concluded between you and Baehring in Sweden AB, corporate identity number. 559102-4996, ("Baehringsilver.se/"we"/"us"). Contact information and other information about Baehringsilver.se can be found on the Website. Terms and conditions apply to all agreements that you, as a consumer, include with Baehringsilver.se.

All prices on the website, in any currency, include current VAT. If you are under 18, you must have guardian's permission to order from us.

We reserve ourselves for any clerical errors, product changes, price adjustments and color discrepancies, as well as temporarily sold out or final sales. We reserve the right to adjust any incorrect prices before and after the order has been processed. Any recommendations are only recommendations based on personal perceptions. We work to make our photos as representative as possible and consistent with reality. We cannot guarantee that all images accurately reflect the true look of the products. We are not responsible for information on the Website that comes from third parties.

All attempts at fraud are reported to the police and Baehringsilver.se reserves the right to cancel the purchase in the case of fraud is suspected or verified. All goods remain Baehringsilver.se property until full payment has been made to Baehringsilver.se.

Your contact information will only be viewed and processed by Baehringsilver.se and our business partners. Your contact information will never be sold or otherwise distributed to third parties without your approval.

All items sold and presented in the online store are in stock (unless stated otherwise). Stock status is updated continuously, and we reserve ourselves for minor discrepancies.

Promotions and special offers we have on the Web site may differ from physical stores where the products are marketed.

The web site and its contents are owned by us or our partners. The information is protected, among other things, through laws of intangible property and market laws. This means that trademarks, company names, product names, images and graphics, designs, layouts, and information about products, services, and other content may not be copied or used without our prior written approval.

 

  1. ORDER & CONFIRMATION
    In order to make a purchase via the Website, you must accept the Terms and Conditions. When you accept the Terms and Conditions, you agree to follow them in full. You further acknowledge and confirm that you have been aware of the information about personal data and approved the use of cookies.

By agreeing to the Terms and Conditions while placing your order, a binding agreement will arise between Baehringsilver.se and you as a customer. When you place your order, you also accept that you will be liable for payment of the total amount of the order. Upon received orders, an order confirmation will automatically be sent by email to your registered e-mail address. You receive in step one a preliminary confirmation. When your order is packaged and ready to ship, you will receive your final order confirmation in step two. This order confirmation also works as a guarantee certificate after full payment.

Baehringsilver.se reserves the right to deviation in the final delivery if inventory balance has been incorrect at the time of your order. You can place your order on the site 24 hours a day, the goods are usually picked up the next working day.

 

  1. PAYMENT
    For deliveries in Sweden Baehringsilver.se collaborates with Klarna AB (corporate identity number 556737- 0431) where Klarna AB provides multiple payment solutions through Checkout. Klarna AB's provision includes card payment, invoice, account invoice, installment payment, Klarna Direkt, and payment through internet bank via Swedbank, Handelsbanken, Nordea and SEB. When you accept Baehringsilver.se's terms of purchase and pay with Klarna Checkout, you also agree to the terms of Klarna AB. Current terms and conditions can be found here.

 

For deliveries outside Sweden Baehringsilver.se collaborates with PayPal.  PayPal provide payment with several credit cards. Current terms and conditions can be found here.

 

  1. DELIVERY
    For information regarding deliveries within Sweden please see Baehringsilver.se Swedish page for “Villkor”.

For deliveries outside Sweden there will be an extra fee added to your order for the cost of postage. We use Postnord AB for deliveries outside Sweden.  For delivery time please see web site of Postnord AB.

If you want delivery with DHL or others please contact us directly by email for direct quote of price and time.

Unpatched package
Packages not picked up by the customer are not covered by the right of withdrawal. For unpatched packages outside Sweden a fee of currently 1 000 kr will be charged. This corresponds to the costs that caused us to send out the package and receive it in return.

 

  1.  REGRET POLICY
    Baehringsilver.se are not satisfied until you as a customer are satisfied. When you shop at Baehringsilver.se you always have a period of regret of 30 days, for goods on sale 14 days. The withdrawal period begins to run on the day you receive your goods. If the goods are sealed the right of withdrawal apply if sealing is not broken. Returned goods must be unused and in original packaging and any hanging tags must be attached. If this is not the case, a value reduction of 100% of the value of the product will be deducted upon repayment.
    Before returning the product please contact customer service via the website's email form "Contact us" or by phone +46 42-400 37 21 (weekdays 09.00-12.00).

As part of the service, Baehringsilver.se performs engraving or soldering on products according to agreement with the customer, in which case the customer is not entitled to withdrawal or period of regret.

  1. RETURN
    In case you wish to return your goods within Sweden please see Baehringsilver.se Swedish “Villkor”.

In case you wish to return your goods from another country, please send by post directly to Baehring in Sweden AB, Berga Allé 1, 254 52 Helsingborg, Sweden.
Please keep in mind that you are the customer responsible for the return until we have received and registered it, please remember always save your receipt when sending the goods in return. It may take up to 14 days for a return to be delivered and processed at our warehouse.

 

  1. RECLAMATION & FAILURE
    In case you received a broken or wrong product, please contact us within 14 days, with information about the error, article number and your order number. We apply the Consumer Complaints, of Sweden, (1990: 932) right of complaint, which entitles you as a customer to advertise a product for up to 3 years, but the complaint must be made within a reasonable period of time.
    A complaint is always replaced primarily by a new product. If this option is not offered, we apply full return.
    In the event of complaints, the consumer file is applied and, in case of a dispute, Baehringsilver.se follows the recommendations of the Swedish Complaints Board and the EU's Online Dispute Resolution.

 

  1. RECOVERY
    Refunds will be made within 14 days for the same payment method that you paid your order with. The administration of the return is performed by Baehringsilver.se's customer service.

Any discount used on returned goods is exhausted and will not be transferred to another item.
If you have paid with a gift card and choose to return, the balance of your discount code or gift card will be reset within 48 hours after the return has been registered, provided that the gift card is still valid.

 

  1. PERSONAL DATA (PUL) AND COOKIES
    Baehring in Sweden AB protects your privacy and strives to always protect your personal information in the best possible way. It is Baehringsilver.se`s goal to comply with all applicable laws and regulations regarding personal data protection.
    se is responsible for the processing of personal data that you provide as a customer to Baehringsilver.se. By accepting these terms of purchase, you agree to Baehringsilver.se`s processing of personal data as a customer under this section.
    Baehringsilver.se deals with information that you, as a customer, submit to Baehringsilver.se, for example contact information and social security numbers, as well as information collected by Baehringsilver.se or its partners from elsewhere, e.g. address details and updated contact information as well as purchase history recorded in connection with your purchase. In connection with your purchase, from inside Sweden, we will check your information against the National Register.
    Your personal data may also be used for identification, administration and for statistical purposes. If you agree specifically, your information may also be used for direct marketing.
    Baehringsilver.se's processing of your personal data can also involve interconnection, both inside and outside the EU, with other records and that your personal data is transferred to other companies within the Baehringsilver.se Group. Personal data is also transferred to our partners in order to manage and facilitate your purchase, such as transport companies and payment companies.
    You as a customer have the right under the Personal Data Act to request free information once per calendar year on the personal data processed as a customer at Baehringsilver.se, no matter how they were collected. If you want such information, a signed request must be submitted to Baehringsilver.se. The request must be made in writing and cannot be sent by e-mail. If personal data is processed in violation of the Personal Data Act, you as the customer have the right to request that the information be corrected, blocked or deleted.
    On the site we use cookies. Cookies are small text files stored on the visitor's computer and are possible to use to track what the visitor does on the Site. There are two types of cookies: 1) a permanent cookie that is left on the visitor's computer for a specified time, and 2) a session cookie temporarily stored in the computer's memory during the time a visitor is on a webpage. Session cookies disappear when you close your browser.
    We use cookies to improve the site for the visitor, e.g. by customizing the site according to the visitor's wishes, choices and interests, as well as to help you keep track of the items you added to your shopping cart and to customize our services so that you get relevant advertising for you.
    By agreeing to the Terms and Use of our Website, you consent to the processing of cookies as stated herein. If you do not accept cookies, you can turn off cookies in your browser's security settings. You can also set the browser to prompt you each time our site tries to place a cookie on your computer. Through the browser, previously stored cookies can be deleted, see the browser's help pages for more information. Furthermore, you can manually delete cookies manually from your hard drive.

 

  1. FORCE MAJEURE
    se is not responsible for any delays not caused by Baehringsilver.se, such as general employment conflicts, war, fire, lightning, terrorist attacks, changes in government regulations, technical problems, electrical / telecommunications / data communications or other communications error or delay in subcontractor services due to circumstances specified herein. These circumstances shall constitute grounds for exemption which provide for exemption from damages and other penalties. If such a situation occurs, Baehringsilver.se will inform you at the beginning as well as at the end of the current situation. If the circumstance has lasted longer than two months, both you and Baehringsilver.se have the right to cancel the purchase with immediate effect.

 

  1. CHANGE OF CONDITIONS
    se reserves the right to make changes to the Terms and Conditions at any time. All changes to the Terms and Conditions will be published on the web site. Changes apply when you have accepted the Terms and Conditions (in conjunction with a new purchase or visit to the Site). Baehringsilver.se, however, recommends that you stay up to date on the Site regularly to be aware of any changes to the Terms and Conditions.

 


KÖPVILLKOR

  1. ALLMÄN INFORMATION
  2. BESTÄLLNING & BEKRÄFTELSE
  3. BETALNING
  4. LEVERANS
  5. ÅNGERRÄTT
  6. RETUR
  7. REKLAMATION & FEL I VARA
  8. ÅTERBETALNING
  9. PERSONUPPGIFTER (PUL) OCH COOKIES
  10. FORCE MAJEURE
  11. ÄNDRINGAR AV VILLKOREN

 

  1. ALLMÄN INFORMATION

Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller när du som konsument ("du") gör en beställning via Baehringsilver.se och därtill hörande sidor ("Webbplatsen"). Avtal ingås mellan dig och Baehring in Sweden AB, org.nr. 559102-4996, ("Baehringsilver.se/"vi"/"oss"). Kontaktuppgifter och övrig information om Baehringsilver.se hittar du på Webbplatsen. Villkoren är tillämpliga på alla avtal som du som konsument ingår med Baehringsilver.se.

Samtliga priser på Webbplatsen är i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms. Är du under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att få beställa hos oss.

Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar, produktförändringar, prisjusteringar och färgavvikelser samt eventuell slutförsäljning. Vi förbehåller oss rätten att justera eventuella felaktiga priser före och efter att beställningen är behandlad. Eventuella rekommendationer är endast rekommendationer utifrån personliga uppfattningar. Vi arbetar för att våra foton skall vara så representativa som möjligt och överensstämma med verkligheten. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi ansvarar inte för information på Webbplatsen som kommer från tredje man.

Alla försök till bedrägerier polisanmäls och Baehringsilver.se förbehåller sig rätten att häva köpet om bedrägeri befaras. Alla varor förblir Baehringsilver.se egendom intill dess att full betalning har kommit Baehringsilver.se tillhanda.

Dina kontaktuppgifter kommer endast att ses och behandlas av Baehringsilver.se och våra samarbetspartners. Dina kontaktuppgifter kommer aldrig säljas eller på annat vis spridas till tredje part utan ditt godkännande.

Alla varor som saluförs och presenteras i nätbutiken finns inne på lager (om inget annat anges). Lagerstatus uppdateras löpande, och vi reserverar oss för mindre avvikelser.

Kampanjer och erbjudanden som vi har på Webbplatsen kan skilja sig åt från fysiska butiker där produkterna marknadsförs.

Webbplatsen och dess innehåll ägs av oss eller våra samarbetspartners. Informationen är skyddad bl.a. genom immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar. Det innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout och information om produkter, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan att vi först skriftligen godkänt detta.

  1. BESTÄLLNING & BEKRÄFTELSE

För att kunna göra ett köp via Webbplatsen måste du acceptera Villkoren. När du accepterar Villkoren förbinder du dig att följa dem i sin helhet. Vidare godkänner du och bekräftar att du har tagit del av informationen om personuppgifter och godkänt användningen av cookies.

Genom att du godkänner Villkoren samtidigt som du lägger din beställning uppstår ett bindande avtal mellan Baehringsilver.se och dig som kund. I samband med att du lägger din beställning accepterar du även att du blir betalningsskyldig motsvarande orderns totalbelopp. Vid mottagen order skickas automatiskt en orderbekräftelse per e-post till din registrerade e-postadress. Du erhåller i steg ett en preliminär bekräftelse. När ditt paket är packat och färdigt att levereras, erhåller du sedan i steg två din slutgiltiga orderbekräftelse. Denna orderbekräftelse fungerar även som garantibevis efter fullt erlagd betalning.

Baehringsilver.se reserverar sig från avvikelse i slutleverans i de fall lagersaldo varit felaktigt vid tidpunkten för din order. Du kan göra din beställning på Webbplatsen dygnet runt, varorna plockas normalt sett nästkommande arbetsdag.

  1. BETALNING

Baehringsilver.se samarbetar med Klarna AB (org.nr. 556737- 0431) där Klarna AB tillhandahåller flera betallösningar via klarna Checkout. Klarna AB´s tillhandahållande innefattar kortbetalning, faktura, kontofaktura, delbetalning, Klarna Direkt, samt betalning genom internetbank via Swedbank, Handelsbanken, Nordea och SEB. När du godkänner Baehringsilver.se´s köpvillkor och betalar med Klarna Checkout, godkänner du även Klarna AB:s villkor. Aktuella villkor hittar du här.

  1. LEVERANS

Vi tillämpar fri frakt inom Sverige, oavsett vikt eller storlek. Vi använder oss av PostNord AB som samarbetspartner inom logistik för Sverige. Varorna levereras normalt med Posten Varubrev direkt i din brevlåda eller med postpaket Posten My Pack till ditt närmaste utlämningsställe. En normal leveranstid, inom Sverige, är 1-3 arbetsdagar efter det att vi har skickat din beställning, med reservation för att varan är slut på lagret.

Alla My Pack-försändelser samt varubrev som ej får plats i brevlådan, sms-aviseras. Var därför noggrann med att ange korrekt mobilnummer. För att hämta ut din försändelse behöver du kollinummer/sändnings-ID samt legitimation. Du kan alltid följa din försändelse genom länken "Spåra min försändelse" som du får i din orderbekräftelse samt hittar under "Mina sidor" alternativt på PostNord AB:s hemsida klicka här.

Alla paket ligger kvar på utlämningsställena i 14 dagar innan de returneras till oss, läs mer om detta nedan under "Ej uthämtat paket".

Ej uthämtat paket

Outlösta paket omfattas ej av ångerrätten. För paket som ej hämtas ut debiteras en avgift på för närvarande 299 kr. Detta motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet samt motta det i retur. Varor vilka levereras som postpaket till postens utlämningsställe aviseras med sms till din mobil och ligger kvar i två veckor. Brev som inte kan lämnas i din brevlåda levereras till närmaste utlämningsställe och aviseras med SMS. Ej uthämtade varor returneras till oss.

  1. ÅNGERRÄTT

Vi är inte nöjda förrän du som kund är nöjd. När du handlar på Baehringsilver.se har du alltid 30 dagars ångerrätt, för REA-varor 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot dina varor. Vid plomberade varor godkänns ångerrätt om plombering ej är bruten. Returnerade varor skall vara oanvända och i originalförpackning samt eventuella hangtags skall bifogas. Om så inte är fallet kommer en värdeminskning på 100 % av varans värde att dras av vid återbetalning.

Kontakta oss för ett returformulär, kundservice via hemsidans mailformulär ”Kontakta oss” eller via telefon +46 42-400 37 21  (vardagar 09.00-12.00). Baehringsilver.se tar ut en kostnad på 29 kr för returfrakten, denna kostnad administreras i efterhand.

Som en del av service förestår Baehringsilver.se gravering eller lödning av motiv på produkter efter avtalet pris med kunden, i dessa fall omfattas kunden inte av ångerrätt.

  1. RETUR

Om du skulle önska att returnera din vara kan detta ske per post via PostNord AB eller direkt till Baehring in Sweden AB, Berga Allé 1, 254 52  Helsingborg.

Så här gör du en retur via post:

  1. Kontakta oss för ett returformulär där du hittar instruktioner för att göra en retur. I detta returformulär anger du ditt ordernummer, namn, artikelnummer på returnerade artiklar samt anledning till returen.
  2. Vi rekommenderar att du använder samma emballage som varan levererades i.
  3. Använd returadressetiketten som du får av oss och klistra den på paketet. Lämna sedan in paketet till ditt närmsta postombud på PostNord AB.
  4. Kostnad för returfrakt är 29 kr, vilket dras på ditt tillgodohavande för de varor som du returnerat.
  5. Återbetalningen för returnerat paket sker inom 14 dagar, till samma betalsätt som du betalt din order med. Klarna AB ombesörjer återbetalningen.

Kom ihåg att det är du som kund som ansvarar för returen fram till att vi har mottagit och registrerat den, så spara alltid ditt inlämningskvitto. Det kan ta upp till 14 dagar för en retur att komma oss tillhanda och behandlas på vårt lager.

  1. REKLAMATION & FEL I VARA

Om du fått en trasig eller felexpedierad vara, vänligen kontakta oss inom 14 dagar, med information om felet, artikelnummer samt ditt ordernummer. Vi tillämpar konsumentköplagens (1990:932) reklamationsrätt, vilket ger dig som kund rätt att reklamera en produkt i upp till 3 år, reklamationen skall dock göras inom skälig tid.

En reklamation ersätts alltid i första hand av en ny vara. Kan inte detta alternativ erbjudas tillämpar vi full returrätt.

Vid reklamationer tillämpas konsumentköplagen och vid en eventuell tvist följer Baehringsilver.se Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och EUs Online Dispute Resolution.

  1. ÅTERBETALNING

Återbetalning sker inom 14 dagar till samma betalsätt som du betalt din order med. Administrationen av returen utförs av Baehringsilver.se´s kundtjänst. Återbetalningen görs av Klarna AB.

Eventuell rabatt använd på returnerad vara är förbrukad och flyttas inte över till annan vara.

Har du betalat med ett presentkort och väljer att returnera så kommer saldot på din rabattkod eller ditt presentkort att återställas inom 48 timmar efter att returen registrerats förutsatt att presentkortet fortfarande är giltigt.

  1. PERSONUPPGIFTER (PUL) OCH COOKIES

Baehring in Sweden AB värnar om din integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Det är Baehringsilver.se`s målsättning att följa alla vid var tid gällande lagar och regler för personuppgiftsskydd.

Baehringsilver.se är personuppgiftsansvarigt för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till Baehringsilver.se. Genom godkännande av dessa Köpvillkor samtycker du som kund till Baehringsilver.se´s behandling av personuppgifter enligt denna punkt.

Baehringsilver.se behandlar dels uppgifter som du som kund själv lämnar till Baehringsilver.se, t.ex. kontaktinformation och personnummer, samt uppgifter som Baehringsilver.se eller dess samarbetspartners samlar in från annat håll, t.ex. adressuppgifter och uppdaterad kontaktinformation samt köphistorik som registreras i samband med dina köp. I samband med ditt köp kontrollerar vi dina uppgifter mot folkbokföringsregistret.

Dina personuppgifter kan även komma att användas för identifikation, administration samt för statistikändamål.  Om du särskilt samtyckt till det kan dina uppgifter även komma att användas till direktmarknadsföring.

Baehringsilver.se´s behandling av dina personuppgifter kan även innebära samkörning, både inom och utom EU, med andra register och att dina personuppgifter överförs till andra bolag inom Baehringsilver.se-koncernen. Personuppgifter överförs även till våra samarbetspartners i syfte att administrera och underlätta ditt köp, såsom transportbolag och Klarna AB.

Du som kund har enligt personuppgiftslagen rätt att en gång per kalenderår gratis begära information om de personuppgifter som behandlas om dig som kund hos Baehringsilver.se, oavsett hur de samlats in. Om du vill ha sådan information, skall en undertecknad begäran lämnas till Baehringsilver.se. Begäran skall göras skriftligen och kan inte skickas med e-post. Om personuppgifter behandlas i strid med personuppgiftslagen har du som kund rätt att begära att uppgifterna rättas, blockeras eller raderas.

På Webbplatsen använder vi cookies. Cookies är små textfiler som lagras på besökarens dator och som är möjliga att använda för att följa vad besökaren gör på Webbplatsen. Det finns två typer av cookies: 1) en permanent cookie som ligger kvar på besökarens dator under en bestämd tid, och 2) en sessionscookie som tillfälligt lagras i datorns minne under den tid en besökare är inne på en webbsida. Sessionscookies försvinner när du stänger din webbläsare.

Vi använder cookies för att förbättra Webbplatsen för besökaren t.ex. genom att anpassa Webbplatsen efter besökarens önskemål, val och intressen, kunna hjälpa dig att hålla reda på vilka varor du lagt i din varukorg och för att kunna anpassa våra tjänster så att du får reklam som är relevant för dig.

Genom att godkänna Villkoren och använda vår Webbplats samtycker du till behandlingen av cookies enligt vad som sägs här. Om du inte accepterar att cookies används kan du stänga av cookies i din webbläsares säkerhetsinställningar. Du kan även ställa in webbläsaren så att du får en fråga varje gång vår Webbplats försöker placera en cookie på din dator. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas, se webbläsarens hjälpsidor för mer information. Vidare kan du när som helst radera cookies manuellt från din hårddisk.

  1. FORCE MAJEURE

Baehringsilver.se ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter som Baehringsilver.se inte kunnat råda över såsom exempelvis allmän arbetskonflikt, krig, eldsvåda, blixtnedslag, terroristattack, ändrad myndighetsbestämmelse, tekniska problem, fel i el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständighet som här angivits. Dessa omständigheter skall utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder. Om någon sådan situation skulle uppstå informerar Baehringsilver.se dig dels i början och dels i slutet av tiden för den aktuella situationen. Har omständigheten varat längre än två månader har både du och Baehringsilver.se rätt att häva köpet med omedelbar verkan.

  1. ÄNDRINGAR AV VILLKOREN

Baehringsilver.se förbehåller sig rätten att göra ändringar i Villkoren när som helst i tiden. Alla ändringar av Villkoren kommer att publiceras på Webbplatsen. Ändringar gäller från det att du har accepterat Villkoren (i samband med ett nytt köp eller vid besök på Webbplatsen). Baehringsilver.se rekommenderar dock att du håller dig uppdaterad på Webbplatsen regelbundet för att bli varse om eventuella ändringar av Villkoren.

12 GDPR – Baehring in Sweden AB

 

I vår policy för behandling av personuppgifter beskrivs vilka uppgifter vi samlar in, i vilket syfte de samlas in, på vilket sätt du kan ha kontroll över dina egna uppgifter och hur du kan kontakta oss.

 

VEM ANSVARAR FÖR HANTERINGEN AV DINA UPPGIFTER?

Baehring in Sweden AB (org nr 559102-4996) är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som du skickar till oss och ansvarar för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med EU:s dataskydds-förordning GDPR (EU 2016/679).

 

LAGLIG GRUND

GDPR föreskriver att all behandling av personuppgifter skall vila på laglig grund.

Här beskrivs för vilka ändamål vi behandlar personuppgifter, vilka kategorier av personuppgifter som behandlas samt på vilken laglig grund behandlingen utförs för dig som är kund hos Baehring in Sweden AB.

 

VILKA UPPGIFTER SAMLAR VI IN OM DIG?

Vi behandlar och lagrar uppgifter du själv lämnar till oss när du gör köp, beställningar, kontaktar vår kundtjänst, anmäler dig till kundkvällar, använder vår webbsida eller deltar i tävlingar.

Våra webbsidor använder cookies och liknande tekniker som samlar in information från din webbläsare. När du besöker vår hemsida behandlar vi uppgifter om webbläsarinställningar och teknisk information om din enhet, samt användargenererade data, exempelvis klick och besökshistorik. Läs mer om hur vi hanterar cookies.

 

VAD ANVÄNDER VI UPPGIFTERNA TILL?

Uppgifterna används för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig, administrera ditt köp, reklamationsärenden, byten och i övrigt ge dig god service samt även för marknads-föringsändamål.

Personuppgifterna kan vidare utgöra underlag för Baehring in Sweden ABs marknads- och kundanalyser, affärs- och metodutveckling, personalisering av innehåll på våra webbsidor, förbättring av våra tjänster, samt statistik och kundsegmenteringar.  Marknadsföringen kan också baseras på profileringar utifrån köpbeteende och annan användargenererad data.

Data kan också komma att användas för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga an-språk. Det kan till exempel innebära kontroller av misstänkt bedrägligt beteende.

 

KONTAKTUPPGIFTER

Syfte: Administrera köp och marknadsföringsutskick.

Uppgifter: Namn, adress, telefon och email.

Laglig grund: Fullgörande av avtal, berättigat intresse.

 

HANTERING AV KÖP

Syfte: Leverera en beställd/köpt produkt inklusive avisering om leverans, kunna göra identifikation, hantera betalningar, hantering av reklamationer och returer.

Uppgifter: Namn, adress, email, telefonnummer, orderinformation, detaljer kring köpet.

Laglig grund: Fullgörande av köpeavtal, berättigat intresse.

 

MARKNADSFÖRING AV PRODUKTER OCH TJÄNSTER

Syfte: Visa relevanta produktrekommendationer, skicka direktmarknadsföring via elektroniska kanaler för kommunikation, t ex genom att utföra kampanjer eller skicka erbjudanden och inbjudningar till event.

Uppgifter: Namn, adress, email, telefonnummer, användande av webbsidor och andra digitala kanaler.

Laglig grund: Berättigat intresse.

 

KÖPDATA

Syfte: Statistik, riktad marknadsföring baserad på köpbeteende, utveckling av metoder, förbättring av tjänster, hantering av reklamationer och returer.

Uppgifter: Detaljer kring köpet.

Laglig grund: Fullgörande av köpeavtal, berättigat intresse.

 

KLICKDATA

Syfte: Förbättra våra tjänster, statistik, riktad marknadsföring baserad på beteende.

Uppgifter: Öppning av och klick på länkar i nyhetsbrev och annan digital kommunikation.

Laglig grund: Berättigat intresse.

 

WEBBDATA

Syfte: Statistik, anpassa webbplatsen efter dina intressen och behov, vidareutveckla och för-bättra webbplatsen, riktad marknadsföring baserad på beteende.

Uppgifter: IP-adress, cookies, besökshistorik, tekniska data om dina enheter.

Laglig grund: Berättigat intresse.

 

HANTERING AV KUNDTJÄNSTÄRENDEN

Syfte: Kommunicera och besvara förfrågningar som kommer in till kundtjänst via telefon eller i digitala kanaler (inklusive sociala medier). Utreda supportärenden och klagomål, göra identifikation.

Uppgifter: Namn, kontaktuppgifter, personnummer, korrespondens, uppgifter om köp, tekniska uppgifter.

Laglig grund: Behandlingen är nödvändig för att tillgodose ditt och vårt intresse av att kunna hantera kundtjänstärenden, berättigat intresse.

 

VEM BEHANDLAR UPPGIFTERNA?

Din integritet är mycket viktig för oss. Vi ger därför inte ut dina uppgifter till tredje part och vi skulle aldrig sälja dina uppgifter.

Uppgifter kan dock behandlas av så kallade personuppgiftsbiträden, det vill säga företag som vi samarbetar med avseende IT-drift, betallösningar, redovisning, analys, tryck, distribution och marknadsföring. Dessa parter får inte använda uppgifter om dig för något annat ändamål än för att tillhandahålla tjänster de anlitas för och enbart på de villkor som vi anger.

 

 

 

HUR SKYDDAR VI DINA UPPGIFTER?

Baehring in Sweden AB lägger stor vikt vid säker hantering av dina uppgifter. För alla som hanterar och bearbetar personuppgifter är det viktigt att säkerställa att personuppgifterna skyddas på ett bra sätt. Vi använder oss därför av lämpliga tekniska lösningar och administrativa processer och rutiner för att förvalta och skydda de uppgifter vi samlar in. Särskild uppmärksamhet ägnas åt informationssäkerhet för att förebygga, förhindra och upptäcka om data sprids till utomstående eller går förlorade. Åtkomst till personuppgifter ges endast till dem som behöver det för sina arbetsuppgifter.

 

LAGRINGSTID

Uppgifter sparas inte längre än nödvändigt med hänsyn till ändamålet med behandlingen.

Detta innebär rent praktiskt att uppgifter gallras bort då de inte längre är aktuella eller nödvändiga för fullgörande av lagmässiga krav, analyser eller direktmarknadsföring och de ändamål som de har samlats in för.

 

DINA RÄTTIGHETER

REGISTERUTDRAG

Du kan kostnadsfritt, högst en gång per år, begära ett registerutdrag över vilka uppgifter Baehring in Sweden AB behandlar om dig. Registerutdraget skickas till dig inom en månad från det att begäran inkommit. Registerutdraget sänds till din folkbokföringsadress.

Begäran om registerutdrag skickas skriftligen och underskriven per post till:

Baehring in Sweden AB, Berga Allé 1, 254 52 Helsingborg

 

RÄTTELSE OCH RADERING

Baehring in Sweden AB ansvarar för att de uppgifter vi behandlar om dig är korrekta. Upptäcker du att dina uppgifter är felaktiga, ofullständiga, irrelevanta eller har samlats in på olaglig grund, kan du begära att få dem rättade eller raderade.

Det kan finnas anledning för oss att inte tillmötesgå din begäran om radering, ifall det finns legala skyldigheter som hindrar oss från detta. Det kan vara om behandlingen behövs för att utöva vår rätt till yttrande- och informationsfrihet för att uppfylla en rättslig förpliktelse som vi omfattas av, eller för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

 

RÄTT ATT BEGRÄNSA BEHANDLINGEN

Generellt har du alltid rätt att invända mot behandling som baseras på intresseavvägning eller sam-tycke. Du kan när som helst invända mot att uppgifterna används för marknadsföringsändamål. Du kan tacka nej till framtida utskick via email eller sms via avregistreringslänken som finns i varje utskick.

 

DATAPORTABILITET

Du har rätt att begära att få de uppgifter som rör dig och som du har lämnat till Baehring in Sweden AB överförda till en annan personuppgiftsansvarig (så kallad dataportering). En förutsättning är att behandlingen kan ske automatiserat och att det är tekniskt möjligt.

 

KLAGOMÅL

Om du anser att data behandlas i strid med gällande regelverk, bör du anmäla det till oss snarast. Du kan också lämna in ett klagomål till Datainspektionen, www.datainspektionen.se.

 

KONTAKTUPPGIFTER

Baehring in Sweden AB

Berga Allé 1

254 52 Helsingborg